سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير ٢٠٢٦
١. مقدمة
نحن في رونزوير (“الشركة”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لمنصة يومية (“المنصة”).
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب:
- الاسم والبريد الإلكتروني عند التسجيل.
- اسم النشاط التجاري ونوعه.
- معلومات الاتصال (رقم الهاتف إن تم تقديمه).
بيانات الاستخدام:
- سجلات الدخول والنشاط داخل المنصة.
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي.
بيانات الأعمال:
- بيانات المنتجات والمخزون والمبيعات التي تدخلها في المنصة.
- بيانات العملاء والموردين التي تضيفها.
- التقارير والبيانات المالية المُنشأة.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم وتحسين خدمات المنصة.
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك.
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم (بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٤. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين.
- نسخ احتياطي يومي تلقائي مع احتفاظ لمدة ٣٠ يوماً.
- تحكم صارم في الوصول مع سجل مراجعة كامل.
- استضافة على خوادم آمنة مع مراقبة مستمرة.
٥. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني).
- عند الضرورة للامتثال لأمر قضائي أو متطلب قانوني.
- بموافقتك الصريحة المسبقة.
٦. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك نهائياً خلال ٣٠ يوماً، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً.
٩. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة قبل ٣٠ يوماً من سريان التغييرات.
١٠. التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: [email protected]